Support
Stand: 6. Oktober 2026 · Privater Testbetrieb / begrenzte Provider-Review-Phase
Hilfe für den aktuellen Testbetrieb
Allgemeine Hilfe: support@getpws.com. Beschreibe das Problem, App-Version, Betriebssystem und die betroffene Funktion. Die Kontaktadressen wurden auf Empfang geprüft. Es gibt derzeit keinen zugesagten 24/7-Support oder festen Service-Level. PWS befindet sich im privaten Testbetrieb; öffentliche Registrierung und Download sind nicht verfügbar.
Diagnosen ohne Geheimnisse
Die vorhandene Funktion „Diagnose erstellen“ erzeugt auf Wunsch eine lokale, begrenzte Datei. Sie wird nicht automatisch an PWS gesendet. Prüfe jeden Anhang vor dem Senden. Sende keine Passwörter, Tokens, Wiederherstellungsschlüssel, vollständigen Datenbanken, unveröffentlichten Medien oder ungeschwärzten OAuth-URLs. Für Verständnisfragen kannst du den vorhandenen Rundgang verwenden.
Datenschutz, Löschung und Sicherheitsmeldungen
Datenschutz-/Löschanfragen: legal@getpws.com; der sichere Ablauf steht unter Datenlöschung. Sicherheitslücken: security@getpws.com. Beschreibe die betroffene Funktion und eine sichere Reproduktion ohne reale Zugangsdaten. E-Mail-Links öffnen dein eigenes E-Mail-Programm. Verarbeitung und Fristen stehen in den Datenschutzinformationen. Partneranfragen sind hiervon getrennt.