Datenlöschung
Stand: 6. Oktober 2026 · Privater Testbetrieb / begrenzte Provider-Review-Phase
Eine sichere Anfrage stellen
Schreibe an legal@getpws.com oder postalisch an Charline Bramorski, Einzelunternehmerin unter Moonlio Digital, Akeleiweg 2a, 22607 Hamburg, Deutschland. Nenne die betreffende PWS-Konto-/Workspace-Zuordnung, den betroffenen Provider und ob du Zugriff beenden, einzelne Daten oder das Konto löschen lassen möchtest. Auch Personen ohne PWS-Konto können Rechte für ihre eigenen Daten geltend machen. Bitte keine Passwörter, Tokens, Passkeys oder Ausweiskopie unaufgefordert senden. Bei begründeten Zweifeln fragen wir nur notwendige zusätzliche Angaben zur Identitätsprüfung ab; ein frischer Passkey kann bei einem vorhandenen Zugang die Prüfung unterstützen.
Bearbeitung und Fristen
Wir informieren ohne unangemessene Verzögerung, grundsätzlich innerhalb eines Monats nach Eingang, über die ergriffenen Maßnahmen. Wenn wegen Komplexität oder Anzahl erforderlich, kann die Frist um bis zu zwei weitere Monate verlängert werden; Gründe und Verlängerung werden innerhalb des ersten Monats mitgeteilt. Eine Ablehnung wird mit Gründen und Beschwerdemöglichkeiten erklärt. Die gesetzlichen Rechte sind grundsätzlich kostenlos. Kürzere Providerfristen bleiben unberührt. Bei einer Löschung prüfen wir verbleibende Zwecke und konkrete gesetzliche Ausnahmen, statt sämtliche Sicherheitsdaten pauschal auszunehmen.
Zugriff beenden und Kontodaten löschen
Der heutige Zugang ist privat und Owner-bezogen. Das System kann Sitzungen und Berechtigungen sperren und einen Löschauftrag erfassen; eine vollständig automatische endgültige Kontolöschung ist noch nicht freigegeben. Nach Identitätsprüfung werden die betroffenen aktiven Daten, lokalen Kopien, Providerzugänge und Sicherungen getrennt erfasst. Ein Auftrag wird erst als vollständig erledigt bestätigt, wenn die erforderlichen Schritte und verbleibenden gesetzlichen Ausnahmen nachvollziehbar geklärt sind. Ein blockierter Zugang allein ist kein Nachweis vollständiger Löschung.
Plattformzugriff und Plattformdaten
PWS-Zugangsdaten/-Verbindungen entfernen, Providerautorisierung widerrufen und das externe Konto löschen sind verschiedene Vorgänge. Ein unklarer Widerruf kann weitere Klärung erfordern; bis dahin darf kein Versand erfolgen. Die PWS-Löschung löscht nicht automatisch veröffentlichte Inhalte bei Telegram, Bluesky, YouTube, Instagram oder TikTok. Deren eigene Löschwege und Aufbewahrung gelten zusätzlich. Für gespeicherte YouTube-Daten kann ausdrücklich eine Löschung bei PWS verlangt werden; Google verlangt so schnell wie möglich, spätestens sieben Kalendertage nach dem entsprechenden Nutzerwunsch, einer Kontoschließung oder einem Widerruf in PWS. Bei einem Widerruf in PWS ist zusätzlich die Token-Autorisierung unverzüglich programmatisch zu widerrufen; für externe Google-Widerrufe sowie Aktualisierung oder Löschung sonstiger API-Daten gelten die zusätzlichen 30-Tage-Regeln. Zugriff lässt sich zusätzlich über Google account permissions widerrufen. Kontinuierliche Server-/Stillstands-/Backup-Löschung innerhalb aller Providerfristen ist noch nicht vollständig abgenommen und bleibt vor externer Produktfreigabe zu beheben. Dies begründet keinen Verzicht auf die Pflichten.
Lokale Dateien, Medien und Sicherungen
Originale, Exporte und selbst angelegte Mac-/Synchronisationssicherungen werden nicht durch eine Serveranfrage fern gelöscht. Temporäre TikTok-Auslieferungslinks laufen nach 90 Minuten ab; Kopien werden durch die vorhandene Wartung entfernt, nicht dadurch automatisch die private Quelldatei. Hetzner hat sieben rotierende Serverbackupplätze, die nur bei erfolgreichen neuen Sicherungen ersetzt werden. BX11 bewahrt derzeit alle verschlüsselten Versionen ohne automatischen Ablauf auf. Daten im aktiven System und in alten Sicherungen sind deshalb nicht gleichzeitig vollständig entfernt. Eine Wiederherstellung muss aktuelle Sperren/Löschaufträge berücksichtigen. Für ältere Vollsicherungen fehlt noch ein durchgehend abgenommener Lösch-/Ablaufprozess; es wird kein sofortiger vollständiger Backup-Wipe behauptet.
Ausnahmen und Nachweis
Eine konkrete gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder die erforderliche Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche kann eine begrenzte Ausnahme nach Art. 17 Abs. 3 DSGVO begründen. Für minimale aktuelle Widerrufs-/Revisionssperren wird die Notwendigkeit gegen das Löschinteresse geprüft; sie rechtfertigt nicht unbegrenzt alle Chronicle-Ereignisse, Inhalte und Sicherungen. Nicht löschbare Daten werden auf ihren erforderlichen Zweck beschränkt, und Grund, Umfang und verbleibende Dauer beziehungsweise Kriterien werden erläutert. Soweit Art. 19 DSGVO dies verlangt, werden Empfänger über Berichtigung, Löschung oder Einschränkung informiert. Rechte und Beschwerdeweg: Datenschutzinformationen.